Hvordan komme i gang?

Her finner du alt du trenger å vite for å komme i gang med Viddakraft. Hele prosessen er rask, digital og tar bare noen få minutter.

1. Bytte leverandør eller registrere ny strømmåler?

Hvis:

• Du bytter leverandør – fyll ut vårt enkle bestillingsskjema på nett. Vi sier opp din gamle avtale automatisk og setter i gang strømleveransen hos oss.
• Du skal flytte – registrer deg med nummeret på din nye strømmåler. Målernummeret finner du direkte på måleren som vist på bildet nedenfor.

Du trenger ikke å forstå tekniske detaljer – vårt system leder deg steg for steg. Hvis måleren din ser ut som en av dem i vår veiledning, er det sannsynligvis en automatisk måler – du trenger ikke lese av noe selv.

2. Identitetsverifisering

I henhold til nytt regelverk må alle kunder gjennom en trygg identitetsverifisering:

• Har du BankID eller Vipps? Supert – da logger du inn på få sekunder.
• Har du D-nummer? Ta kontakt med oss – vi lager avtalen manuelt og veileder deg gjennom en enkel verifisering via en betrodd partner, som for eksempel et advokatkontor.

3. Signer avtalen

Etter registrering og verifisering sender vi deg en ferdig strømavtale på e-post.

4. Vi aktiverer strømleveransen

Så snart avtalen er signert, tar vi over strømleveransen. Du trenger ikke kontakte tidligere leverandør eller nettselskap – vi ordner alt for deg.

Trenger du strøm “fra i går”? Det er teknisk mulig, men vi anbefaler å registrere deg i forkant av flytting for å unngå ekstra kostnader.

5. Få tilgang til Viddakraft-appen

Etter aktivering får du automatisk tilgang til appen vår, hvor du:

• ser strømforbruket ditt,
• følger med på spotprisene,
• får oversikt over fakturaer og betalinger.

6. Faktura

Mellom den 1. og 7. i hver måned får du faktura for faktisk strømforbruk og faktura for nettleie (transport av strøm).

Oppsummering

Viktige tekniske og praktiske opplysninger:

• Strømmåler: 99 % av målere i Norge er automatiske. Hvis måleren din ser ut som dem i denne artikkelen, trenger du ikke sende inn måleravlesning – alt går automatisk til oss via nettselskapet.
• Målernummer: Ved flytting må du sende oss nummeret som står på måleren, for å aktivere strømmen.
• Aktivering av strøm: Strømmen kan bare aktiveres fra starten av et døgn (kl. 00:00). Det er ikke mulig å velge et klokkeslett.
• Tilbakevirkende aktivering: Det er mulig å aktivere strøm med tilbakevirkende dato, men da får du i mellomtiden strøm fra ditt lokale nettselskap som kan være dyrere. Derfor anbefaler vi å registrere deg før flyttedato.
• Avslutning av strøm: Det er ikke mulig å avslutte strømavtalen med tilbakevirkende kraft. Leveransen kan tidligst avsluttes to dager etter at du har kontaktet oss.

Har du spørsmål? Vi er her for å hjelpe deg.