Jak zacząć?

Poniżej znajdziesz wszystko, co musisz wiedzieć, aby zacząć z Viddakraft. Cały proces jest szybki, cyfrowy i zajmuje zaledwie kilka minut.

1. Zmiana dostawcy czy rejestracja na nowy licznik?

Jeśli:

• zmieniasz dostawcę – wystarczy wypełnić nasz intuicyjny formularz online. My zajmiemy się resztą: automatycznie wypowiemy Twoją starą umowę i aktywujemy dostawę u nas.
• przeprowadzasz się – zarejestruj się z nowym numerem licznika prądu. Numer licznika znajdziesz bezpośrednio na liczniku prądu jak na poniższym zdjęciu.

Jeżeli Twój licznik prądu wygląda jak jeden z powyższych to masz automatyczny licznik prądu i nie musisz wysyłać danych zużycia.

2. Weryfikacja tożsamości

Zgodnie z nowymi przepisami, wszyscy klienci muszą przejść bezpieczną weryfikację tożsamości:

• Masz BankID? Świetnie - zajmie to kilka sekund.
• Masz D-nummer? Skontaktuj się z nami – przygotujemy umowę i pokierujemy Cię przez prosty proces weryfikacji.

3. Podpisz umowę

Po rejestracji i weryfikacji, otrzymasz od nas gotową umowę na prąd.

4. Aktywujemy dostawę

Gdy tylko umowa zostanie zawarta, przejmujemy dostawę. Nie musisz kontaktować się z poprzednim dostawcą ani właścicielem sieci – wszystko załatwiamy za Ciebie.

Jeśli potrzebujesz prądu „na wczoraj” – technicznie jest to możliwe, ale najlepiej zarejestruj się z wyprzedzeniem, zanim się przeprowadzisz.

5. Otrzymujesz dostęp do aplikacji

Po aktywacji prądu, automatycznie otrzymujesz dostęp do aplikacji Viddakraft, gdzie:

• kontrolujesz swoje zużycie,
• sprawdzasz ceny,
• masz wgląd w faktury i historię płatności.

6. Faktura

Między 1. a 7. dniem każdego miesiąca otrzymasz fakturę za faktyczne zużycie prądu oraz fakturę za przesył - czyli transport energii.

Podsumowanie

Ważne informacje techniczne i praktyczne:

• Licznik prądu: 99% liczników w Norwegii to liczniki automatyczne. Jeśli Twój licznik wygląda jak jeden z tych przedstawionych w tym artykule, nie musisz zgłaszać żadnych odczytów – dane o zużyciu przesyłane są automatycznie przez lokalnego właściciela sieci.
• Numer licznika: Jeśli przeprowadzasz się na nowy adres, musimy otrzymać numer licznika, aby aktywować dostawę. Znajdziesz go bezpośrednio na urządzeniu.
• Aktywacja dostawy: Dostawa prądu może być aktywowana wyłącznie od pełnej doby (od godziny 00:00), nie ma możliwości wskazania konkretnej godziny.
• Dostawa z datą wsteczną: Możliwa jest aktywacja dostawy z datą wsteczną, ale oznacza to, że przez kilka dni lub tygodni będziesz otrzymywać prąd z tzw. dostawy przymusowej od lokalnego właściciela sieci, co często wiąże się z wyższymi kosztami. Dlatego najlepiej zarejestrować się jeszcze przed przeprowadzką.
• Wyrejestrowanie z licznika: Nie jest możliwe wyrejestrowanie klienta z licznika z datą wsteczną. Możemy zakończyć dostawę prądu najszybciej w dwa dni od daty zgłoszenia.

Jeśli masz dodatkowe pytania, jesteśmy tu, żeby Ci pomóc.